Termo de Aceite
Última atualização: 13/06/2025
1. Partes
Este Termo de Aceite ("Termo") é celebrado entre a GC GESTAO INTELIGENTE DE CLINICAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.473.338/0001-27, doravante denominada CONTRATADA, e você, pessoa física ou jurídica, doravante denominado(a) CONTRATANTE.
2. Objeto
Este Termo tem por objeto a prestação de serviços de assistente virtual baseado em inteligência artificial, denominado "Iara", para automação de atendimento, classificação e agendamento de pacientes para profissionais e clínicas médicas, conforme as condições estabelecidas neste documento e no plano contratado pelo CONTRATANTE.
3. Descrição dos Serviços
A CONTRATADA disponibilizará ao CONTRATANTE o acesso à plataforma Iara, que oferece os seguintes serviços:
- Atendimento automatizado de pacientes via WhatsApp
- Classificação e triagem de pacientes conforme suas necessidades
- Agendamento e gerenciamento de consultas
- Notificações para administradores via grupo de WhatsApp
- Integração com sistemas de gestão de clínicas médicas (conforme o plano contratado)
4. Plano e Valores
O CONTRATANTE optou pelo Plano Start com os seguintes detalhes:
- 1 profissional
- Até 100 atendimentos
- Integrado a sua agenda
- Grupo de WhatsApp
Valor mensal: R$ 990
Setup: A implementação e jornada personalizada com o consultor Gabriel Campaner, no valor de R$ 2.000, será totalmente isenta.
Duração: A implantação será concluída em até 7 dias úteis, e o treinamento, que inclui acompanhamento contínuo e melhorias diárias, será realizado ao longo de até 30 dias.
5. Implementação e Setup
A implementação e setup são obrigatórios e serão realizados pela CONTRATADA, com o suporte de um consultor designado, que apoiará o planejamento e a viabilização da estratégia, alinhada aos objetivos do CONTRATANTE. O CONTRATANTE compromete-se a fornecer as informações necessárias para a configuração e personalização do serviço dentro dos prazos estabelecidos.
6. Prazo e Vigência
Este Termo terá vigência de 12 (doze) meses a partir da data de sua aceitação, renovando-se automaticamente por iguais períodos, caso não haja manifestação em contrário por qualquer das partes, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do término de sua vigência.
7. Rescisão e Cancelamento
O CONTRATANTE pode cancelar o uso da plataforma a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. O serviço será considerado cancelado no momento em que o CONTRATANTE formalizar a solicitação de cancelamento ou não pagar por mais de 15 dias.
Vale ressaltar que a plataforma é fornecida de forma pré-paga. Após o cancelamento, o CONTRATANTE continuará a ter acesso à plataforma até o final do período previamente pago. Não haverá reembolso do valor pago, mesmo que o cancelamento ocorra antes do término do ciclo de pagamento.
8. Garantia de Satisfação
A CONTRATADA oferece uma garantia de satisfação de 30 dias a contar da data de contratação. Caso o CONTRATANTE não esteja satisfeito com o serviço durante este período, poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, excluindo-se as taxas de implementação ou serviços já prestados.
9. Obrigações da CONTRATADA
São obrigações da CONTRATADA:
- Disponibilizar a plataforma Iara conforme as especificações do plano contratado
- Prestar suporte técnico ao CONTRATANTE conforme estabelecido
- Garantir a segurança e confidencialidade dos dados
- Realizar manutenções preventivas e corretivas
- Fornecer treinamento para utilização da plataforma
- Comunicar eventuais interrupções programadas do serviço
10. Obrigações do CONTRATANTE
São obrigações do CONTRATANTE:
- Pagar pontualmente os valores acordados
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Utilizar a plataforma conforme as finalidades previstas
- Obter consentimento apropriado dos pacientes para o tratamento de seus dados
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
- Manter em sigilo as credenciais de acesso à plataforma
11. Proteção de Dados
As partes comprometem-se a cumprir as leis aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
12. Limitação de Responsabilidade
A CONTRATADA não será responsável por decisões médicas tomadas com base nas informações fornecidas pela plataforma. A plataforma é uma ferramenta de suporte, não substituindo o julgamento médico profissional.
13. Disposições Gerais
Este Termo substitui todos os acordos e entendimentos anteriores. A CONTRATADA poderá alterar os termos mediante notificação prévia de 30 dias ao CONTRATANTE. Caso o CONTRATANTE não concorde com as alterações, poderá rescindir o Termo sem penalidades.
O presente Termo será regido de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Ao marcar a opção "Li e aceito os termos" e prosseguir com a contratação, o CONTRATANTE declara ter lido, compreendido e concordado com todas as cláusulas e condições estabelecidas neste Termo de Aceite.
